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Avant de nous contacter

Questions fréquentes

Quels sont les éléments à transmettre ?

Afin de répondre au mieux à votre demande merci de nous transmettre tous les éléments en votre possession et particulièrement :

  • Votre secteur géographique
  • Vos coordonnées
  • Le contexte du dossier (décennale, réhabilitation, CATNAT sécheresse…)
  • Les éléments techniques (plan, étude de sol, rapport d’expertise, diagnostique structure…)

Quel secteur d’intervention ?

Nous intervenons sur une large moitié Sud de la France. Nous pouvons également nous déplacer sur des sites hors de notre secteur d’intervention habituel dans le cas de dossiers à forts enjeux.

Quel délai de réponse ?

Nos équipes s’efforceront de vous répondre dans les plus brefs délais. En moyenne vous serez recontacté par un de nos chargé d’affaires sous une semaine.

Que faire si je n’ai pas de retour après une quinzaine de jours ?

  • Assurez vous que votre envoi initial était pertinent et qu’il ne manquait pas des éléments à votre demande
  • Contactez nous directement par mail à contact@ftrso.fr
  • Tentez de nous envoyer une demande depuis une autre adresse mail.
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    Afin que nos équipes puissent répondre au mieux à votre demande merci de nous transmettre le maximum d’éléments en votre possession